OBCHODNÍ PODMÍNKY
Obchodní podmínky blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího.
Prodávající:
Jaroslav Černý
Vrbka 14
41301 Roudnice nad Labem
IČ: 66114471
DIČ: CZ471216056
Úřad příslušný podle § 71 odst. 2 živnostenského zákona: Městský úřad Libochovice
Kupující: je zákazník internetového obchodu DroKar.cz.
Objednávka a uzavření kupní smlouvy
Kupující si vybere zboží jeho vyhledáním v katalogu zboží a jeho zahrnutím do elektronické objednávky v požadovaném množství. Podmínkou platnosti elektronické objednávky je vyplnění dalších veškerých formulářem předepsaných údajů a náležitostí kupujícím.
Objednávky podané prostřednictvím internetového obchodu jsou závazné a odesláním elektronické objednávky kupující bez výhrad přijímá veškerá ustanovení obchodních podmínek, reklamačního řádu a prohlášení o ochraně osobních údajů ve znění platném v den odeslání objednávky, souhlasí s cenami, platebními a dodacími podmínkami platnými v den odeslání závazné objednávky, nebylo-li v konkrétním případě prokazatelně dohodnuto jinak.
Ceny zobrazované na stránkách internetového obchodu jsou uváděny včetně daně z přidané hodnoty.
Veškeré akční nabídky platí pouze do vyprodání zásob. Na toto zboží není právní nárok a není vymahatelné.
V případě neočekávaného zvýšení cen ze strany dodavatele si prodávající vyhrazuje právo změny cen. Kupující buď nové ceny odsouhlasí nebo má právo objednávku či její část stornovat.
Zboží je označeno názvem. Název zboží, popis zboží a obrázky, se nemusí shodovat s názvy, popisy a vyobrazeními výrobce a mají pouze informativní charakter.
Kupní smlouva vzniká v okamžiku převzetí objednaného zboží kupujícím v místě jeho dodání a jeho zaplacení. Tím není vyloučena možnost kupujícího zaplatit objednané zboží před jeho dodáním na účet prodávajícího č.: x. Místem dodání zboží je adresa uvedená kupujícím v registračním formuláři nebo adresa dodací. V případě osobního odběru je to sídlo prodávajícího.
Práva a povinnosti prodávajícího
Prodávající se zavazuje vyřídit objednávku a odeslat objednané zboží na místo dodání v termínu stanoveném v katalogu zboží. Dodací lhůta objednaného zboží odpovídá vždy dodací lhůtě zboží s nejdelší dodací lhůtou, které se v dané objednávce vyskytuje. Pokud prodávající nebude moci dodat zboží v takto stanovené dodací lhůtě, bude o tom kupujícího informovat nejpozději do dvou pracovních dnů od přijetí závazné objednávky a současně navrhne náhradní řešení.
Prodávající se zavazuje vystavit ke každé objednávce daňový doklad a odeslat jej e-mailem případně poštou kupujícímu v den doručení zboží.
Prodávající má právo odmítnout objednávku, pokud kupující nesplní svůj závazek odebrat nebo převzít zboží a zaplatit kupní cenu.
Prodávající má právo odmítnout objednávku či její část, stane-li se plnění dle této objednávky či její části nemožným (vyprodání zásob, změna balení, ukončení výroby atd.), za předpokladu, že bude kupujícího neprodleně informovat a pokud se nedohodnou na novém plnění.
Zboží je kupujícímu zasíláno prostřednictvím České pošty, s.p. (dále jen „poštou“) nebo prostřednictvím dopravce. Poštovné, příp. přepravné je účtováno spolu s kupní cenou zboží. Výše poštovného a přepravného je zveřejněna na serveru. Po telefonické domluvě s prodávajícím je kupující oprávněn zboží převzít osobně v provozovně prodávajícího. V případě dodávky zboží, jehož hmotnost dosahuje 30 kg a více, je kupující vždy povinen převzít zboží v provozovně prodávajícího, nebo po domluvě bude zasláno za smluvní cenu přepravcem na adresu kupujícího.
Prodávající si vyhrazuje právo zrušit objednávku, pokud cena v internetovém obchodě je zjevnou chybou nebo omylem (Cena se výrazně liší od ceny obvyklé a není označena jako "Akce" či "Mimořádná sleva"), nebo se v průběhu objednávky výrazně změnila dodavatelská cena.
Pokud kupující uhradil platbu za objednané zboží před jeho dodáním a prodávající nebude schopen tuto objednávku z jakéhokoliv důvodu uskutečnit, zavazuje se prodávající tuto skutečnost kupujícímu oznámit a vrátit mu jím uhrazenou částku zpět na jeho bankovní účet. Pokud by zákazník trval na vrácení peněz prostřednictvím poštovní poukázky na adresu – budou mu z uhrazené částky odečteny náklady s vrácením uhrazené částky.
Prodávající je povinen chránit získané údaje kupujícím v souladu s podmínkami uvedenými v pravidlech ochrany osobních dat uvedných níže.
Práva a povinnosti kupujícího
Kupující je povinen uvést do registračního formuláře jméno a příjmení, popřípadě název firmy, správnou a úplnou poštovní adresu, na kterou má být objednané zboží odesláno a svoji emailovou adresu či telefon.
Kupující nejpozději při převzetí objednaného zboží zaplatí celkovou cenu, včetně nákladů na dodání zboží. Konečnou cenou je kupujícímu známa již při vyplňování objednávky, ještě před jejím závazným potvrzením.
Vlastnické právo ke zboží přechází z prodávajícího na kupujícího zaplacením kupní ceny zboží kupujícím.
Kupující je povinen zajistit řádné převzetí objednaného zboží. Při překážkách převzetí zboží na straně kupujícího vzniká prodávajícímu nárok na náhradu skutečně uhrazených nákladu na dopravu a balné. Tento nárok vzniká i v případě, že objednávka přesahuje hodnotu splňující podmínky pro odeslání zdarma. Na vyžádaní může být nepřevzatá zásilka odeslána ještě jednou, vícenáklady jdou k tíži kupujícího.
Kupující má právo stornovat objednávku nejpozději do dne odeslání zboží. Pokud tak učiní po dni, kdy bylo zboží odesláno, vzniká prodávajícímu nárok na úhradu nákladů na přepravu ve skutečné výši, a to i v případě, že objednávka splní podmínku pro odeslání zboží zdarma, včetně veškerých nákladů na případné vymáhání dopravného. Za každý započatý den prodlení s platbou se účtuje penále ve výši 0,5 % z dlužné částky.
Storno objednávky musí být učiněno písemnou formou na info@drokar.cz. Pokud bude již objednávka vyřizována je prodávající oprávněn požadovat storno poplatek ve výši 5% z kupní ceny zboží.
Kupující je povinen zajistit, aby nikdo neměl přístup k jeho přihlašovacímu jménu a heslu, které vyplnil při registraci. Porušení této povinnosti jde k tíži kupujícího.
Vyplněním registračního formuláře, či závazné objednávky v rámci internetového obchodu kupující dává prodávajícímu souhlas k shromažďování a archivování osobních údajů o kupujícím a o jeho nákupech.
Kupující má právo na vymazání svých osobních údajů z databáze, požádá-li o to provozovatele písemnou formou. Provozovatel se tímto zavazuje nejpozději do 3 dnů od doručení písemné žádosti veškeré údaje o zákazníkovi z databáze vymazat.
Reklamace
Případné reklamace budou vyřízeny v souladu s reklamačním řádem níže uvedeným a právním řádem platným v ČR.
Odstoupení od smlouvy ze strany zákazníka
Kupující má právo odstoupit od kupní smlouvy podle § 53 odst. 6 občanského zákoníku do 14 dnů od převzetí zboží. Pokud se tak rozhodne, musí nepoškozené a kompletní zboží včetně případné dokumentace či návodu, bez známek užívání nebo opotřebení poslat zpět na vlastní náklady v uvedené lhůtě (rozhodné je datum, kdy kupující prodávajícímu doručí zpět zboží). Tento bod se podle § 53 odst.7 občanského zákoníku netýká zboží upraveného podle přání nebo potřeb zákazníka.
Pokud je kupujícím fyzická osoba podnikatel nebo právnická osoba řídí se vzájemné vztahy příslušnými ustanoveními Obchodního zákoníku. V tomto případě nelze uplatnit právo na odstoupení od smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů.
Po obdržení vráceného zboží prodávající obratem zákazníkovi vrátí zpět odpovídající částku zaplacené ceny zboží na jeho bankovní účet. Zboží zaslané kupujícím (z titulu odstoupení od smlouvy) formou dobírky nebude prodávajícím převzato. Poplatky za poštovné, balné a pod jdou k tíži kupujícího.
Před případným vrácením zboží nás kontaktujte na emailové adrese: info@drokar.cz
Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné dnem zveřejnění na stránkách internetového obchodu. Znění může být průběžně upravováno, přičemž pro kupujícího je platné znění, které odsouhlasil učiněním objednávky.
Pokud není v těchto podmínkách uvedeno jinak, řídí se smluvní vztah mezi prodávajícím a kupujícím příslušnými ustanoveními Občanského zákoníku se zvláštním zřetelem k ustanovením týkajícím se uzavírání smluv za použití prostředků komunikace na dálku
Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné ke dni 1.listopadu 2010.
PROHLÁŠENÍ O OCHRANĚ OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Prodávající se tímto zavazuje, že veškeré osobní údaje kupujícího, které získá při jeho registraci a objednávce bude zpracovávat v souladu se zákonem č.101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů v platném znění a využije tyto údaje pro potřebu:
- v souvislosti s plněním svých závazků vyplývajících ze smlouvy o koupi zboží (objednávky) ,
- pro zasílání informací marketingové povahy elektronickou formou na e-mailovou adresu uvedenou kupujícím. V případě odmítnutí těchto informací ze strany kupujícího bude jeho e-mailová adresa z adresáře pro zasílání informací marketingové povahy vymazána, ale osobní údaje jsou nadále uchovávány,
- kontrol orgánů státní správy .
Prodávající prohlašuje, že zpracování osobních údajů kupujícího provádí pouze jím určení pracovníci a to prostřednictvím zabezpečené elektronické databáze, doručovací údaje vč. telefonního čísla jsou poskytnuty přepravci zboží.Kupující tímto prohlašuje, že vyplněním registračního formuláře, resp. vyplněním osobních údajů souhlasí, ve smyslu §5 odst. 2 zákona č. 101/2000 Sb., se zpracováním všech svých osobních údajů poskytnutých prodávajícímu na dobu neurčitou. Práva kupujícího ve vztahu k ochraně jím poskytnutých osobních údajů se řídí zákonem č. 101/2000 Sb., v platném znění.
REKLAMAČNÍ ŘÁD
Reklamační řád obsahuje informace potřebné při uplatňování Vaší reklamace zboží nakoupeného v našem internetovém obchodě drokar.cz. Společně s obchodními podmínkami určuje podmínky prodeje a upřesňuje podmínky a povinnosti prodávajícího a kupujícího.
Všeobecná ustanovení
Tento reklamační řád byl zpracován dle ustanovení zák. č. 40/1964 Sb. občanský zákoník, v platném znění a zák. č. 634/1992 Sb. o ochraně spotřebitele, v platném znění a vztahuje se na zboží zakoupené kupujícím v internetovém obchodě.
Kupujícím je subjekt, který s provozovatelem uzavřel smlouvu o koupi zboží.
Záruční podmínky
Vykazuje-li zboží zjevné vady, např. pokud je zákazníkovi předáno v poškozeném balení, je zákazník oprávněn takovéto zboží nepřevzít. Je povinen s přepravcem vyhotovit doklad o poškozené zásilce na základě kterého mu bude dodáno nové zboží nebo mu bude poskytnuta přiměřená sleva z ceny nebo, po dohodě s prodávajícím, má možnost stornovat objednávku zboží. Podpisem přepravního listu kupující stvrzuje převzetí zboží a zároveň potvrzuje, že zboží nebylo poškozeno vinou přepravy. Pozdější reklamace zboží způsobené vinou dopravy nebudou akceptovány.
Kupující je povinen dodané zboží prohlédnout a bez zbytečného odkladu informovat provozovatele o zjištěných vadách. V případě rozporu mezi dodaným a objednaným zbožím má kupující právo na to, aby prodávající bez zbytečného odkladu chybu napravil, a to výměnou zboží či poskytnutím přiměřené slevy z ceny zboží.
Vyskytnou-li se po převzetí zboží kupujícím v záruční době vady zboží, je oprávněn uplatnit vůči provozovateli reklamaci vady. Délka záruční doby činí 24 měsíců, u potravinářského zboží 8 dní, u prodeje krmiv 3 týdny, pokud zákon nestanoví jinak. Tato záruční doba vždy běží od převzetí zboží kupujícím.
Uplatnění reklamace
Kupující oznámí reklamaci e-mailem na adrese info@drokar.cz nebo telefonicky na čísle: 604 180 974. Poté dle dohody doručí zboží buď poštou nebo osobně na adresu Jaroslav Černý, Vrbka 14, 41301 Roudnice nad Labem
Reklamace musí obsahovat:
- číslo objednávky,
- popis zjištěných závad, vč. jejich projevování, vlivu na funkčnost zboží,
- kopii faktury.
Prodávající rozhodne o reklamaci nejpozději do 3 pracovních dnů a vyrozumí o tom zákazníka elektronickou poštou.
Reklamace včetně odstranění vady bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se provozovatel se zákazníkem nedohodne na jiném řešení.
Provozovatel neodpovídá za opotřebení zboží způsobené jeho obvyklým užíváním po jeho převzetí zákazníkem a za vady způsobené špatnou manipulací se zbožím a jeho neodborným používáním ze strany zákazníka nebo použitím v rozporu s instrukcemi uvedenými na zboží.
604180974
(100%)
